Datenschutzerklärung

Vielen Dank, dass du unseren Shop besuchst! Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein echtes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich nach den Regeln der DSGVO und des TDDDG – transparent, sicher und so wenig wie möglich.

1. Wer ist verantwortlich?

SOS-ID GmbH Cassellastraße 30–32 60386 Frankfurt am Main Deutschland

E-Mail: info@id-no.com

Vertreten durch die Geschäftsführung.

Unser Datenschutzbeauftragter DataGAP GmbH Bessemerstraße 51, 1. OG

12103 Berlin E-Mail: info@datagap.de

(Bitte gib bei deiner Anfrage immer „SOS-ID GmbH / Shopify-Shop“ an.)

2. Deine Rechte – ganz einfach

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung deiner Daten
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Datenübertragung zu einem anderen Anbieter
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (z. B. Hessischer Beauftragter für Datenschutz, Wiesbaden)

Einfach eine kurze E-Mail an uns oder den Datenschutzbeauftragten genügt.

3. Hosting – wo werden deine Daten gespeichert?

Unser Online-Shop läuft auf der Plattform Shopify Inc. (Kanada). Shopify speichert Teile deiner Daten (Shop-Daten, Bestellungen, Kundendaten) in Europa (EEA), teilweise aber auch in Kanada und den USA. Shopify ist unser Auftragsverarbeiter und handelt nur nach unseren Weisungen (Art. 28 DSGVO). Die Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission sowie zusätzlicher Schutzmaßnahmen von Shopify. Weitere Infos: Shopify DPA

4. Daten, die automatisch beim Besuch gespeichert werden

Bei jedem Seitenaufruf werden technische Daten übermittelt (z. B. gekürzte IP-Adresse, Uhrzeit, Browser, aufgerufene Seite). Zweck: Stabiler und sicherer Betrieb der Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: Diese Daten werden nach einer angemessenen Frist – in der Regel nach wenigen Tagen bis maximal 30 Tagen – automatisch gelöscht oder anonymisiert.

5. Kontakt per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir nur die Daten, die du uns schickst (Name, E-Mail, Nachricht). Zweck: Beantwortung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage: Vertrag oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO). Deine Daten werden gelöscht, sobald deine Anfrage erledigt ist (außer gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen).

6. Kundenkonto & Bestellungen

Bei der Erstellung eines Kundenkontos oder einer Bestellung speichern wir die von dir angegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestelldaten). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Ohne diese Daten können wir keine Bestellung abwickeln. Dein Kundenkonto kannst du jederzeit löschen lassen.

Wir geben Daten nur weiter, wenn es für die Lieferung oder Zahlung unbedingt nötig ist – z. B. an Versandpartner, Pickware (Warenwirtschaft, Darmstadt) oder Zahlungsdienstleister.

7. SOS-ID Notfalldaten & Gesundheitsdaten (wichtig bei Kauf eines SOS-ID-Produkts)

Wenn du eines unserer SOS-ID Produkte kaufst (z. B. SOS-ID-Chip, Armband, Label oder Karte), kannst du freiwillig deinen persönlichen digitalen Notfallpass auf unserer Plattform id-no.com anlegen.

Dort kannst du besonders sensible Daten hinterlegen, zum Beispiel:

Gesundheitsdaten, Allergien, Unverträglichkeiten
Medikamente
Notfallkontakte
weitere freiwillige Angaben

Diese Daten gehören zu den „besonderen Kategorien personenbezogener Daten“ (Art. 9 DSGVO) und werden ausschließlich mit deiner ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. a + Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Wichtig für deine Sicherheit:

Die Daten liegen ausschließlich verschlüsselt auf Servern in Deutschland.
Niemand (auch wir nicht) wertet sie inhaltlich aus oder hat freien Zugriff.
Du hast jederzeit die volle Kontrolle: Du kannst alles ändern, löschen oder deine Einwilligung widerrufen.
Im Notfall sind die Daten nur über deinen persönlichen QR-Code oder deine ID-Nummer abrufbar – sonst für niemanden.
Beim Scannen deines QR-Codes erhältst du eine automatische E-Mail-Benachrichtigung (zu deiner Sicherheit).

Die Plattform id-no.com ist technisch getrennt von diesem Shopify-Shop und läuft komplett auf Servern in Deutschland – keine Übermittlung in Drittländer.

Dein Passwort für diesen Shopify-Shop funktioniert dort nicht. Du benötigst eine separate, kostenlose Registrierung auf id-no.com.

8. Newsletter & Werbung

Newsletter Nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir nutzen dafür Brevo (Berlin). Du kannst dich jederzeit mit einem Klick abmelden.

Direktwerbung Wenn du bei uns gekauft hast, dürfen wir dir ähnliche Produkte per E-Mail empfehlen (auch ohne extra Einwilligung). Du kannst jederzeit widersprechen.

9. Cookies & Analyse-/Werbe-Tools

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung (TDDDG). Für Analyse und Werbung holen wir deine ausdrückliche Einwilligung ein (über unser Cookie-Banner CCM19).

Aktuell eingesetzte Tools (nur mit Einwilligung):

Google Analytics 4
Meta Pixel (Facebook & Instagram)
Pinterest Tag
TikTok Pixel
Google Tag Manager & Google Fonts

Alle Tools übermitteln Daten ggf. in die USA – geschützt durch TADPF (wo zertifiziert) oder Standardvertragsklauseln. Detaillierte Infos zu jedem Tool stehen direkt im Cookie-Banner.

10. Zahlungen

Wir nutzen PayPal Check-Out. Bei bestimmten Zahlarten (z. B. Rechnung, Lastschrift) prüfen wir oder PayPal deine Bonität (über SCHUFA oder intern bei PayPal). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Zahlungsausfall). Du kannst der Bonitätsprüfung jederzeit widersprechen.

11. Wie lange speichern wir deine Daten?

Bestelldaten: gesetzliche Aufbewahrungsfristen (Steuer-/Handelsrecht)
Kundenkonto: bis du es löschst
SOS-ID Notfalldaten: bis du sie selbst löschst oder die Einwilligung widerrufst
Marketing-Daten: bis du widerrufst

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

12. Widerspruch & Widerruf

Du kannst jederzeit widersprechen (z. B. gegen Werbung oder berechtigtes Interesse) – einfach eine E-Mail an uns oder den Datenschutzbeauftragten. Wir stoppen die Verarbeitung sofort (außer gesetzlich vorgeschrieben).

Stand: Februar 2026