Widerrufsrecht
Erweitertes Rückgaberecht
Wir geben dir 30 Tage ab Warenerhalt für eine Rückgabe – doppelt so lange wie gesetzlich vorgeschrieben.
Voraussetzungen: Artikel unbenutzt · Etikett vorhanden · Originalverpackung · Kaufnachweis
Rückgabe starten: service@lebensretter.shop
Nicht vorab angemeldete Rücksendungen werden abgelehnt.
Rückerstattung: Nach Wareneingang und Prüfung innerhalb von 10 Werktagen auf dein Originalzahlungsmittel.
Versandkosten bei Rücksendung – klare Regelung
| Grund | Rücksendekosten |
|---|---|
| Widerruf / Rückgabe | Käufer trägt die Rücksendekosten |
| Umtausch | Käufer trägt die Rücksendekosten |
| Reklamation / Defekt / Mangel | kostenlos – wir senden ein Rücksendeetikett |
Gesetzliche Widerrufsbelehrung (§ 355 BGB)
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Widerruf richten an: SOS-ID GmbH · Cassellastr. 30–32 · 60386 Frankfurt info@ID-No.com
Ein formloses Schreiben oder eine E-Mail genügt. Fristwahrend ist der rechtzeitige Versand, nicht der Eingang.
Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen inkl. Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Rückzahlung frühestens nach Warenrückkehr bzw. Rücksendenachweis.
Muster-Widerrufsformular (gem. Anlage 2 Art. 246a EGBGB)
Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.
An: SOS-ID GmbH · Cassellastr. 30–32 · 60386 Frankfurt · info@ID-No.com
Hiermit widerrufen ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
| Bestellt am: | _________________ |
| Erhalten am: | _________________ |
| Name: | _________________ |
| Adresse: | _________________ |
| Datum: | _________________ |
| Unterschrift (nur bei Papierform): | _________________ |
Fragen? service@lebensretter.shop
